Handelsbetingelser

🏷️ Virksomhedsoplysninger

Fjeldstadmade
C/O Michael Fjeldstad
Egevang 17
8740 Brædstrup
Denmark
E-mail: info@fjeldstadmade.dk
CVR-nummer: 46392787

💳 Betaling

Vi modtager betaling med [f.eks. Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay]. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Alle priser er i DKK og inkl. moms.

🚚 Levering

Varer sendes med GLS eller PostNord. Forventet leveringstid er 2-5 hverdage.

⏱️ Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en af dig angiven tredjemand får varen i fysisk besiddelse.

Sådan fortryder du:
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os tydelig besked på e-mail info@fjeldstadmade.dk om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan ikke fortryde blot ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse. Du afholder selv de direkte udgifter til returforsendelse og bærer risikoen for varen under transporten.

Varens stand og værdiforringelse:

• Håndfarvet garn: Hvis banderolen er brudt, eller hvis garnet er vundet op, betragtes varen som brugt. Værdiforringelsen vil her ofte udgøre 100%.

• 3D-print & Jesmonite: Skal returneres i væsentlig samme stand. Er varen prøvet udover hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, betragtes den som brugt.

Tilbagebetaling:
Vi tilbagebetaler beløbet (inkl. standardlevering) senest 14 dage efter din besked, men vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

🔧 Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl i materiale og fabrikation.

• Håndfarvet garn: Små nuanceforskelle er en naturlig del af udtrykket og er ikke en mangel.

• 3D-print & Jesmonite: Dækker fabrikationsfejl. Dækker ikke fejl opstået ved forkert betjening (f.eks. opvaskemaskine, varme over 50°C eller tabte glasindsatser).

⚠️ Produktansvar & Sikkerhed

Fjeldstadmade hæfter for produktansvar i overensstemmelse med den danske produktansvarslov. Bemærk dog følgende:

• Vaser: Er en dekorationsgenstand. Glasindsatsen er udelukkende beregnet til koldt vand og friske blomster. Skal altid bruges med den medfølgende glasindsats.

• Ansvarsbegrænsning: Fjeldstadmade kan ikke holdes ansvarlig for skader på tredjemands ejendom (f.eks. møbler eller gulve) som følge af vandskade, hvis produktet er brugt i strid med vejledningen, herunder ved brug af for varmt vand eller ved synlige skader på glasset, som kunden burde have opdaget.

• Kontrol: Kunden opfordres til altid at kontrollere glasindsatsen for revner før brug. Ved fejl skal produktet straks tages ud af brug, og Fjeldstadmade skal kontaktes.

• Sikkerhed: Produkterne er dekoration – ikke legetøj. Holdes væk fra børn (0-3 år) pga. smådele.

• Vedligehold: 3D-print tåler ikke maskinvask eller direkte stærk varmepåvirkning. Garn vaskes i hånden ved max 30°C.

⚖️ Klagemuligheder

En klage over en vare kan indgives til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk.